李先生2012年经由天津全唐贵金属经营有限公司(以下简称全唐)业务员刘先生推荐而对贵金属投资动心。不过在得知需上网操作后，不懂电脑的他打算作罢。“但小刘打保票说他帮我弄，当时行情也好能赚钱。”9月28日，李先生签完《客户协议书》便拿出20万元积蓄投资白银。
几个月后因着急用钱，李先生要求退资，但直到2013年8月退资仍未达成，而此时他发现自己的账户余额成了8毛8分钱，“20万几乎全赔了，小刘跟我承认是他做亏了。”随即李先生向全唐提出赔偿要求。
交涉过程中，李先生了解到公司规章明令禁止业务员代客户操盘，《客户协议书》中也就此提醒，但自己当初并未仔细阅读，在不知该条款存在的前提下将操作流程全权交由刘先生代理。
专家：老人慎做投资
中国平安财富理财管理资深经理刘雯认为，对老年人来说黄金、白银并非好的投资品种，“精力和体力有限，心理上对风险的承受力也有限。”因此刘雯建议，老年人理财应尽量选择金融机构发行的理财产品，其次在购买之前一定需详细了解产品特性，选择适合自己的，最后还需提高警惕，不要轻信天花乱坠的忽悠。
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