1、收货确认注意事项：

请您在收到藏品之后：

2收货签字时，务必与邮递员当面验货若发现包装有损坏或者藏品为赝品时，请直接拒收即时联系客服处理。

2若包装完好邮递员不予验货时，在货单上签署(包装完好与邮递员无关)字样而后进行货品校验。若发现问题请直接拒收并即时联系客服。

2、退换货受理标准：

可换/退货情况：

配送失误（配货发货失误或者商品数量缺失）；

对于本站保真的藏品属“赝品”（持国内知名鉴定专家的证明文件）；

实物与图片、描述不符（介于显示器显示效果的差异轻微色差属正常现象）

实属包装问题所致损坏

不可退/换货商品：

非本平台出售藏品或超过退换货要求期限的；

与图片及文字描述相符的藏品--特惠藏品、赠品<换购及赠品为随机发送，不能挑选不能退换>

买家确认收货之后自行损坏的

3、退换货受理周期：

提出请求：确认收货后3天之内，尽快联系客服申请退/换要求，并说明理由。

准予受理：自客服接受您退换货的请求之日起7天之内请将作品退寄至商家。

受理时间：自客服收到您退寄的作品之日起3天之内将您的款项退至您的财务中心。

4、退换货产生的费用：

退换货所产生的邮寄费、转/汇款手续费等一切费用均由双方自行承担。

无论是退还是挑换其它作品，货物由哪一方发出费用由发出方自行承担。

5、办理退换货的步骤：

提出申请并说明理由

退→准予受理→买家退货至我站→收到退货之后退款至用户财务中心→用户申请提现或做其它交易

换→准予受理→买家退货至我站→收到退货之后退款至用户财务中心→用户就新挑换作品再下单支付→订单受理→发货